Dream Bigger Club

Política de Devoluciones de Dream Bigger

Sabemos que el ring no siempre es predecible y que a veces las cosas no salen como esperabas. Por eso, en Dream Bigger, queremos asegurarnos de que cualquier devolución sea tan fácil como un jab bien ejecutado. Aquí te dejamos las reglas del juego:

Lo Básico

  1. Tienes 30 días para devolver: Si no estás contento con lo que compraste, tienes 30 días desde que lo recibiste para devolverlo.
  2. El producto debe estar intacto: Sin golpes (o uso), con las etiquetas puestas y en su empaque original. Si el producto parece haber tenido una pelea antes de devolvérnoslo, no podremos aceptar el regreso.
  3. Sin excepciones raras: Por temas de higiene, no podemos aceptar devoluciones de ropa íntima, calcetines o accesorios abiertos.
  4. Comprobante en mano: Necesitamos que nos muestres el recibo o factura de tu compra. Sin eso, ni el mejor gancho al hígado podrá ayudarte.

Tus Opciones

  • Cambia tu producto: Si la talla no es la correcta o prefieres otro color, te ayudamos a cambiarlo (si tenemos inventario, claro).
  • Reembolso directo: Te devolvemos tu dinero usando el mismo método con el que pagaste. Solo ojo, los bancos a veces son más lentos que un novato en el ring.
  • Crédito en tienda: Si prefieres, te damos un crédito para tu próxima compra. ¡Así siempre estarás listo para volver al cuadrilátero!

El Proceso Paso a Paso

  1. Habla con nosotros: Escríbenos a soporte@dreambigger.com o usa nuestro sitio web para empezar el proceso de devolución.
  2. Empaca como campeón: Pon el producto en su empaque original y no olvides meter el comprobante de compra. Nosotros te diremos cómo enviarlo.
  3. Revisión del equipo: Cuando llegue aquí, revisaremos el producto para confirmar que todo está en orden.
  4. Te avisamos: Te mandaremos un correo cuando todo esté listo y el reembolso, crédito o cambio esté completado.

Qué Pasa con los Costos de Envío

  • Si nos equivocamos: Si el producto está defectuoso o no es lo que pediste, nosotros cubrimos el envío.
  • Si cambiaste de opinión: Si es una devolución voluntaria, tú te encargas del costo del envío. Así de sencillo.

Cosas a Tener en Cuenta

  • En promociones o descuentos especiales, algunas devoluciones podrían tener reglas diferentes. Pero tranquilo, siempre te avisaremos al momento de la compra.

¿Dudas? Contáctanos

Estamos aquí para ayudarte:

En Dream Bigger, sabemos que la verdadera lucha está en el ring, no en tus compras. Gracias por confiar en nosotros!!